Développer vos compétences commerciales sur SALESFORCE
Niveau : Débutant à intermédiaire | 📅 Durée : 5 jours (35h)
- Présentation
- Objectifs et Prérequis
- Programme
- durée, accès, évaluation, tarif et accessibilité
PRÉSENTATION DE LA FORMATION
Cette formation est conçue pour maîtriser le module Sales Cloud de Salesforce, dédié à la gestion de la relation client et à l’automatisation des processus commerciaux. Vous apprendrez à :
- Configurer les objets standards liés à la vente (Leads, Opportunités, Comptes, Contacts)
- Mettre en place un processus de vente efficace adapté à votre entreprise
- Suivre les performances commerciales à l’aide de rapports et tableaux de bord
- Optimiser la productivité des équipes de vente grâce aux outils Salesforce
🎓 Cette formation vous prépare à exploiter pleinement le potentiel du Salesforce Sales Cloud, que vous soyez commercial, consultant ou administrateur fonctionnel.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Configurer et personnaliser le Sales Cloud pour votre organisation
- Suivre et gérer les prospects et opportunités de manière optimale
- Automatiser les processus de vente pour gagner du temps et réduire les erreurs
- Analyser les performances commerciales avec des tableaux de bord dynamiques
PRÉREQUIS
- Aucun prérequis technique requis
- Une première connaissance de l’univers Salesforce ou du métier commercial est un plus
- Motivation à travailler dans la vente, le CRM ou le conseil fonctionnel
PROGRAMME DÉTAILLÉ DE LA FORMATION
- Vue d’ensemble du Sales Cloud
- Concepts clés et architecture Salesforce
- Cas d’usage métiers dans la vente
- Création et qualification de leads
- Cycle de vente et conversion en opportunités
- Suivi des étapes de vente
- Création et hiérarchies des comptes
- Suivi des contacts liés aux comptes
- Historique et interactions
- Règles d’assignation et files d’attente
- Workflows et Process Builder
- Flows pour automatiser les ventes
- Création de rapports sur les ventes
- Tableaux de bord dynamiques
- Filtrage et analyse des données commerciales
- Optimisation du cycle de vente
- Études de cas réels
- Conseils pour intégrer Salesforce dans une stratégie commerciale
Durée
5 jours intensifs (35h)
Public concerné
Nouveaux administrateurs ou consultants Salesforce
Professionnels en reconversion vers un rôle CRM
Chefs de projet, assistants ou commerciaux souhaitant optimiser l’utilisation de Sales Cloud
Trailblazers souhaitant se spécialiser dans la gestion des ventes Salesforce
Méthodes et moyens pédagogiques
Formation 100% en ligne
Alternance entre exposés, démonstrations et exercices pratiques
Environnement de formation dédié pour chaque stagiaire
Supports PDF, enregistrements vidéo, QCM
Assistance par le formateur et groupe privé pour échanges
Modalités d’évaluation
Quiz en fin de chaque module
Études de cas et exercices pratiques
Test blanc en conditions réelles
Attestation de fin de formation
Modalités et délais d’accès
Inscription via formulaire en ligne
Accès à la plateforme et aux supports sous 48h après validation du financement
Délai légal CPF : 11 jours ouvrés avant le début de la session
Formation disponible toute l’année
Tarif
1500 € TTC
Financement possible : CPF, OPCO, autofinancement
Accessibilité
Formation adaptée aux personnes en situation de handicap
Aménagements possibles : supports adaptés, rythme flexible, assistance technique
Référent handicap : Abdessamad OUAMASSI – contact@reconversionrapide.fr – +33 7 80 91 07 81
Les + de la formation
Groupe privé pour poser vos questions
Garantie réussite ou remboursement*
Préparation officielle à la certification Salesforce Sales Cloud Consultant